★★★
トータルカーライフサポートができる当ほけん館
自社で鈑金工場とロードサービスの受け入れ体制が整っているため、
保険を使わない場合などに、リサイクルパーツを使用して修理金額を減額するようなことなどもできます。
社内に保険専門部署・専門人材がいるので、事故の際には、解決に向けたきめ細かいアドバイスができます。
また、自動車販売部門もあるため、車両の入れ替えのご提案など、お客様のご事情に合ったスピーディーな対応が可能です。
保険についての専門家ですが、自動車の修理・見積り等については外注で対応しています。
直接の窓口が担当営業マンになります。車のプロですが、保険の知識に担当者間での個人差が大きい場合があります。
人事異動により担当者が変わってしまうこともあります。
ショッピングモールなどの中に店舗を構えている代理店です。
生命保険の販売が中心で、自動車保険の事故対応などは保険会社のカスタマーセンターでの集中対応となるケースが多いです。
保険料は安いですが、代理店が介在しないため、電話やインターネットでの手続きのみで、担当者の“顔”が見えないというご意見を聞きます。
直接、お客様が自己責任で契約内容を把握して加入することになります。
また、事故の状況によっては、お客様ご自身で交渉等の対応を行うことが必要になる場合があります。